KT

KT는 지난 130년간 통신과 IT를 기반으로 다양한 산업의 기업 및 공공기관들의 성장을 위한 혁신을 지원하며 대한민국 통신 산업의 발전을 이끌어왔습니다.

나아가 기존 통신사업과 더불어 차별화된 ABC(인공지능, 빅데이터, 클라우드) 플랫폼 경쟁력을 바탕으로 4차 산업혁명 시대에 디지털 트랜스포메이션을 선도하는 종합 IT 서비스 기업인 DIGICO KT로 변화하고 있습니다. 또한, 다양한 파트너와의 ESG경영을 통해 고객사의 경쟁력, 혁신, 성장에 기여하고자 노력하고 있습니다.

KT는 그룹인재개발실의 ‘임직원 디지털 전환 역량 강화’ 목표에 맞춰 소프트웨어 개발 교육을 기획하여 엘리스 플랫폼을 활용한 코딩 챌린지 프로그램을 시행했습니다. 코딩 챌린지는 2021년 3월부터 9월까지 1,279명의 전사 임직원을 대상으로 레벨 1에서 3까지 단계별로 진행한 코딩 교육입니다.

올해 2022년에도 1,000명의 전사 임직원의 자율 참여로 진행 중인 2년 차 장기 교육 프로그램입니다.

Q. 엘리스 교육 과정에서 가장 인상 깊었던 부분이 있다면 말씀 부탁드립니다.

최상우 DX역량강화팀 과장 : 가장 먼저 ‘창의적인 문제’가 떠오릅니다.

(KT 교육 담당자 DX역량강화팀 최상우 과장)

엘리스 교육 콘텐츠팀이 자체 제작한 문제로 코딩테스트를 진행하였는데 출제된 코딩 문제들이 단순히 지문과 지시사항으로만 이루어진 게 아니라 논리적이고 인문학적인 사고력까지도 요구한다는 사실이 신선했고 놀라웠습니다.

인문학적 사고력을 함양하는 서술형 문제

Q. 엘리스 교육이 인문학적 사고력을 함양하는 문제로 구성되었다고 말씀하셨는데 그렇게 생각하신 이유가 있으신지요?

최상우 과장 : 코딩은 현실 속에 있는 다양한 문제를 정의하고 해결 방법을 고민해서 코드화하는 것이 궁극적인 목적이기 때문에 인문학적 사고가 매우 중요합니다. 이런 인문학적 사고력은 개인의 능력이나 경험에 의존해 길러지는 부분이라 짧은 기간 내 향상이 어렵습니다. 엘리스에서 만든 문제는 단순 계산이 아닌 맥락적으로 접근해야 하는 서술형으로 구성되어 있어 인문학적 사고력을 기르는 데 도움이 된다고 생각합니다.

한편으로 문제에서 출제자의 배려가 느껴졌다는 후기도 있었습니다. 실제로 엘리스에서 만든 문제는 딱딱하지 않아 학습자가 즐기면서 접근하길 바라는 마음이 잘 드러났다며, 이런 문제로 학습하면 인문학적 깊이에 실무 능력을 겸비한 융복합적 인재를 양성하는 데 도움이 될 수 있겠다는 피드백도 있었습니다.

교육과 평가, 온라인으로 한 번에 해결

Q. KT는 교육과 평가 모두 엘리스를 통해 온라인으로 진행하셨는데 어려움은 없으셨나요? 만약 엘리스 플랫폼만의 장점이 있다면 말씀 부탁드립니다.

최상우 과장 : 코딩 챌린지 프로그램은 레벨별로 엘리스 플랫폼을 활용한 교육을 진행하고 레벨별 평가를 통해 다음 단계로 진출할 교육생을 선발하는 구조입니다. 2년간 10번이 넘는 코딩테스트를 진행하였는데 동시접속자가 300~400명이 넘은 적이 많아 걱정이 많았습니다. 그럼에도 엘리스 플랫폼이 상당히 안정적인 테스트환경을 제공하여 아무 문제 없이 잘 마무리 할 수 있었습니다. 그리고 더 좋았던 점은 테스트 중에도 관리자용 대시보드를 통해 실시간으로 응시 현황 파악이 가능했고, 종료 후에는 자동채점으로 응시자와 관리자가 점수를 확인할 수 있는 부분이었습니다. 그래서 교육담당자가 테스트 과정과 결과를 바로 확인할 수 있는 체계적이고 효율적인 플랫폼이라고 생각했습니다.

엘리스 플랫폼만의 장점은 KT 직원들이 언제든 원하는 시간과 장소에서 편리하게 수업 강의를 듣고 평가를 진행할 수 있었다는 점에서 느낄 수 있었습니다. 복잡한 코딩 환경 세팅 없이 온라인으로 접속만 하면 PC와 모바일로도 손쉽게 코딩실습을 할 수 있는 환경을 제공하는 것이 제일 좋았습니다. 실제로 코딩을 처음 하는 초보자들에게는 코딩환경 세팅이 가장 어려운 미션이기도 하고 과정이 번거롭고 복잡하기도 하기 때문에 시작도 하기 전에 포기하는 경우가 대다수이거든요.
또 다른 장점으로는 코딩실습 중 막히는 부분을 엘리스 헬프센터에 채팅으로 궁금한 점을 질문하고 해결할 수 있는 부분이었습니다. 다른 온라인 코딩 플랫폼을 찾아봐도 코딩실습 플랫폼 제공과 동시에 전문 튜터가 실시간 온라인 피드백을 해주는 곳은 엘리스가 유일하기 때문입니다.

교육에 대한 주인의식으로 똘똘 뭉친 엘리스 임직원

Q. 엘리스 임직원과 교육을 진행하며 인상적인 부분이 많았다고 말씀하셨는데 어떤 모습이 인상적이었는지 설명 부탁드립니다.

최상우 과장 : 2년 동안 만났던 엘리스 임직원의 열정적인 모습도 엘리스 플랫폼을 더욱 매력적으로 생각하도록 만들어 준 요소였습니다. 엘리스 임직원은 교육에 대한 애정이 넘치는 분들로 느껴졌고 교육 담당자의 애로사항을 끝까지 해결하기 위해 노력하는 모습이 인상적이었습니다. 교육 성과는 수치적 지표로만 평가하기 쉬운데 엘리스 임직원들이 교육의 본질에 대해 고민하며 교육생에 대해 책임감을 가지고 세세한 부분까지 챙겨주셔서 기업 교육담당자로서 감사했습니다.

그래서 엘리스를 생각하면 엘리스 플랫폼에서 문제를 잘 해결했을 때 등장하는 ‘백 점 토끼’가 떠오릅니다. 교육을 위해 노력하는 임직원들의 모습이 마치 실습 과정을 응원해주는 ‘백 점 토끼’ 같습니다.

필수적인 내용으로 구성된 압축적인 커리큘럼

Q. 엘리스 플랫폼과 커리큘럼에 대해 교육 효과와 교육 만족도가 좋다고 말씀하셨는데요. 그 이유에 대해 설명 부탁드립니다. 그 밖에 장점이 있다면 말씀 부탁드립니다.

최상우 과장 : 엘리스 커리큘럼이 매우 체계적이고 효율적이라고 생각합니다. 왜냐하면 이론과 실습을 적절한 분량으로 잘 배치했고, 배운 내용을 곧바로 실습할 수 있어 학습자 입장에서 흥미롭게 배울 수 있습니다. 코딩을 실무에 적용하기 쉬웠다는 피드백을 많이 받았습니다.

엘리스 교육이 사내에 좋은 동기부여도 됐습니다. 엘리스 플랫폼으로 교육하면서 디지털 교육에 대한 관심이 커져 이번 교육을 계기로 앞으로 구성 언어와 툴, 학습 방향 등을 다각화해 교육을 진행할 예정입니다.

교육 담당자 입장에서 진행이 수월했다는 것도 엘리스의 또 다른 장점입니다. 코딩 챌린지 프로그램은 비전공자도 참여하여 자기주도학습을 하는 장기 교육인 만큼 초보자도 쉽게 배울 수 있는 플랫폼과 커리큘럼이 필요한 상황이었는데, 엘리스가 학습량도 방대하지 않으면서 ‘이론/퀴즈/실습’으로 컴팩트하게 구성되어 효과적인 교육이 가능했습니다.

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