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LG생활건강, 생성형 AI 교육으로 업무 자동화 혁신! 맞춤형 실습 중심 교육 사례

LG생활건강은 왜 생성형 AI 교육이 필요했을까? AI 기술이 빠르게 발전하면서 업무 생산성 향상의 가능성이 더욱 커지고 있습니다. 특히 생성형 AI(Generative AI)는 마케팅 콘텐츠 제작, 데이터 분석, 자동화 도구 활용 등 다양한 업무에 적용될 수 있어 많은 기업이 도입을 검토하고 있습니다. LG생활건강 역시 업무 자동화 및 생산성 향상을 목표로 임직원을 대상으로 한 생성형 AI 교육 프로그램을 기획했습니다. 📌 교육 목표: 최신 생성형 AI 기술 습득 직무별 AI 활용 방법 실습 챗봇 프로젝트를 통한 업무 자동화 가능성 확인 LG생활건강 생성형 AI 교육, 어떻게 진행됐을까? 이번 교육은 단순한 강의 형태가 아닌 참여자 중심의 실습형 학습 방식으로 진행되었습니다. 📌 교육 운영 방식 맞춤형 교육 : 직무별 AI 솔루션 탐구 및 구현 지원 실습 중심 학습 : 최신 AI 기술을 직접 실습하며 이해 챗봇 프로젝트 진행 : 실질적인 업무 적용 가능성 확인 특히 AI 학습에 대한 장벽을 낮추기 위해 엘리스의 LXP(Learning Experience Platform) 를 적극 활용했습니다. 이를 통해 교육생들은 별도 프로그램 설치 없이 인터넷 접속만으로 여러 페이지를 이동하지 않고 효율적으로 학습할 수 있었습니다. 엘리스의 생성형 AI 교육, 무엇이 달랐을까? 생성형 AI 교육은 이미 다양한 기업에서 도입하고 있습니다. 하지만 대부분의 강의는 이론 강의 위주로 이루어져 있다는 것이 아쉬운 점인데요. 실제로 단순한 이론 강의만으로는 실질적인 업무 변화를 만들기 어렵습니다. 이에 엘리스는 LG생활건강에게 기존의 틀을 벗어나 직접 실습하고, 현업에서 바로 활용할 수 있는 맞춤형 AI 교육을 제공했습니다. 1. 프롬프트 엔지니어링을 통한 최적화된 AI 활용 ▲ 실제 교육 화면 예시 생성형 AI를 효과적으로 활용하려면 어떤 질문을 던지느냐가 핵심입니다. 같은 질문이라도 프롬프트를 어떻게 설계하느냐에 따라 답변의 질이 달라지기 때문이죠. 교육에서는 단순히 AI에게 질문을 던지는 것을 넘어, 프롬프트 최적화 기법을 실습하는 과정을 포함했습니다. 명확한 질문 설계 : “이 내용을 요약해줘”보다 “마케팅 기획서를 3줄로 요약하고, 핵심 키워드를 포함해줘”와 같이 구체적인 요청 방식을 학습 역할 기반 프롬프트 : “마케팅 전문가처럼 행동하며, 고객 확보 전략을 제안해줘”와 같이 AI에게 특정 역할을 부여하여 보다 전문적인 답변을 얻는 방법 실습 추가 질문을 통한 답변 개선 : AI의 첫 번째 답변을 기반으로 추가 질문을 던지며 원하는 정보를 얻는 방식 학습 이를 통해 교육 참가자들은 AI를 더욱 효과적으로 활용하는 법을 익히고, 실무에서 원하는 결과를 얻을 수 있는 스킬을 갖추게 되었습니다. 2. 직무별 맞춤형 AI 교육으로 실무 적용 극대화 ▲ 실제 교육 화면 예시 LG생활건강의 AI 교육은 단순한 기술 학습이 아니라, 각 직무에서 AI를 어떻게 활용할 수 있을지 구체적으로 탐색하는 과정이었습니다. 마케팅 & PR 팀에서는 AI를 활용해 SNS 콘텐츠를 자동 생성하고, 타겟 고객층에 맞춘 해시태그 추천과 광고 문구 제작을 실습했습니다. 데이터 분석 팀은 CSV 데이터를 AI로 분석하고, 긍·부정 감성 분석과 데이터 시각화를 통해 인사이트를 도출하는 경험을 쌓았습니다. 기획팀에서는 AI를 활용해 기획서 초안을 자동 생성하고, PDF 보고서를 요약하여 핵심 내용을 빠르게 파악하는 방법을 익혔습니다. 3. 업무 자동화를 위한 실무 프로젝트 진행 ▲ 실제 교육 화면 예시 단순한 실습에서 끝나는 것이 아니라, 실제 업무에 적용할 수 있도록 업무 자동화 프로젝트도 진행되었습니다. GPT 기반 챗봇 구현 : GPT를 활용하여 원하는 정보를 추출하고, 자동으로 보고서까지 생성하는 방식 실습 데이터 분석 자동화 : AI를 활용한 데이터 분석 및 시각화 진행을 통한 데이터 기반의 다양한 인사이트 도출 체험 Google Apps Script를 활용한 업무 효율화 : 엑셀과 구글 스프레드를 연동하여 이메일 자동 발송, 문서 자동 생성 등 반복 업무를 최소화하는 방법 학습 이러한 실습을 통해 교육 참가자들은 AI가 단순한 도구가 아니라, 업무 혁신을 위한 강력한 도구가 될 수 있음을 직접 체감할 수 있었기에 이론만 배우고 끝나는 것이 아니라, 업무에서 바로 적용할 수 있는 스킬을 배울 수 있어 만족도가 높았습니다. 교육 후 LG생활건강의 변화는? 1. 교육 참여자의 높은 만족도 교육 진행 후 아래와 같은 긍정적 평가를 받았습니다. “AI 교육을 여러 번 받아봤지만, 이렇게 실무에 바로 적용 가능한 내용은 처음이었어요” “생성형 AI의 최신 트렌드와 실습을 한 번에 배울 수 있어 업무 활용도가 높아졌어요.” “직무별 맞춤형 교육 덕분에 AI를 어떻게 활용할지 명확해졌어요!” 2. 추가 교육 요청 및 확대 이번 교육의 성공으로 인해, LG생활건강은 확장된 커리큘럼으로 지난 1월에 추가 교육을 진행하였습니다. 추가 교육 주요 내용 심화 과정 개설 (데이터 분석 및 자동화 전문 과정) 추가 챗봇 프로젝트 진행 (기업 내 실제 활용 가능성 검토) B2B AI 솔루션 탐색 (더 넓은 활용 분야 모색) AI 도입을 고민하는 기업이라면, LG생활건강의 성공 사례를 참고해 보세요! LG생활건강 AI 교육이 특별했던 이유 📌 핵심 요약 : 참여자 중심의 맞춤형 교육 – 직무별 AI 활용법 제공 실습 & 프로젝트 중심의 교육 – 챗봇 개발 및 자동화 실습 최신 AI 기술 반영 – Canva, Sora, GPTs 등 실습 포함 높은 교육 만족도 – 실무 적용 가능성 높은 커리큘럼 기업 내 AI 활용도를 높이고, 실질적인 성과를 창출하고 싶다면? 엘리스의 맞춤형 AI 교육을 만나보세요. 👉🏻 엘리스 AI 교육 문의하기