SaaS 장점 5가지! SaaS 서비스가 필요한 이유

지난 콘텐츠를 통해 SaaS란 무엇인지 그리고 SaaS 중에서도 B2B SaaS 시장이 인기 있는 이유에 대해서 분석해 보았습니다. SaaS에 대해 한 번 더 정리해 보자면 SaaS 서비스란 Software as a Service(서비스형 소프트웨어)의 약자이며 응용 프로그램을 클라우드 기반으로 호스팅하여 인터넷 연결만으로 사용자가 이를 바로 활용할 수 있게 제공하는 서비스입니다. SaaS 서비스는 사용자가 자체 서버에 소프트웨어를 따로 설치하거나 유지 및 관리를 할 필요 없이 최신 기술을 저렴한 비용으로 쉽게 활용할 수 있다는 장점이 있어 많은 사용자와 기업에 인기가 있습니다. 대표적인 SaaS 서비스로는 MS office 365, 슬랙, 세일즈포스 등이 있습니다.

그렇다면 이 SaaS의 장점은 어떤 것들이 있을까요? 이번에는 SaaS 장점에 대해 좀 더 구체적으로 살펴보며 우리 실생활에 이미 많은 편리함을 제공하고 있는 SaaS를 알아보는 시간을 가져보겠습니다.

SaaS 장점

기존 소프트웨어와 비교하면 SaaS 장점은 매우 확실합니다. 바로 인터넷 연결만으로 언제 어디서든 서비스를 이용할 수 있을 뿐만 아니라 저렴하고 확장성이 좋다는 점입니다. 또한 SaaS 서비스는 업데이트도 쉽고, 업무 효율성을 높이는 데 큰 공을 세우고 있어 기업의 수요가 점점 더 커지고 있습니다.

비용 절감

가장 두드러지는 SaaS 장점은 비용 절감입니다. 고가의 하드웨어나 소프트웨어 라이센스를 한 번에 구매하고 이를 유지·보수하는 데 비용을 들이지 않아도 됩니다. 대신 저렴하게 서비스를 구독하여 필요한 소프트웨어를 활용하고 주기적인 업데이트까지 가능합니다.

또한 비즈니스 규모와 필요에 따라 플랜을 선택할 수 있어 사용한 만큼만 금액을 지불하면 된다는 장점을 가지고 있습니다. 이 때문에 한정적인 예산을 가진 소규모 비즈니스에 활용도가 높습니다.

뛰어난 유연성과 넓은 확장성

두 번째 SaaS 장점은 기업에서 필요한 만큼 SaaS 서비스 구독 옵션을 조정할 수 있고, 비교적 자유롭게 이를 변경할 수 있다는 점입니다. 소프트웨어 라이선스를 구매하는 기존 방식은 빠른 변화에 유연하게 대응하기 힘들었지만 클라우드 서비스는 유연한 대처가 가능합니다.

뛰어난 접근성

세 번째 SaaS 장점은 인터넷 연결만으로 전 세계 어디서든 서비스를 활용할 수 있다는 점입니다. SaaS 서비스는 기존 소프트웨어처럼 특정 디바이스에서만 사용하거나 개별 컴퓨터에 소프트웨어를 매번 설치할 필요가 없습니다. 또한 데이터가 클라우드 서버에 저장되므로 하나하나 백업하며 옮길 필요가 없습니다.

데이터 이동성

네 번째 SaaS 장점은 SaaS와 온프레미스 및 사설 클라우드 애플리케이션 간 데이터 공유와 이동이 쉬워 더욱 효율적인 업무가 가능하다는 것입니다. 필요한 데이터를 빠르게 준비하고 시각화 및 분석하여 추세와 패턴을 파악할 수 있습니다. 서드파티 데이터 통합이 가능하여 데이터 분석과 이동성에 최적화 되어있다는 것이 장점입니다.

자동 업데이트와 쉬운 사용성

다섯 번째 SaaS 장점은 클라우드 기반 서비스이기 때문에 사용자가 별도로 수동 설치하지 않아도 자동 업데이트가 되며 사용성이 쉽다는 점입니다. 이를 통해 최신 기능과 기술을 매번 쉽게 이용할 수 있습니다. 또한 부서 간 비즈니스 프로세스 연결과 최적화에 유용하기 때문에 기업 내에서 협업할 때 쉽게 사용할 수 있다는 것도 손꼽을 수 있습니다.

물론 SaaS 서비스의 단점도 존재합니다. 프로그램의 정해진 형태를 그대로 사용해야 하고, 인터넷 연결상태에 따라 서비스의 성능이 달라질 수 있다는 단점이 있습니다. 그리고 아주 낮은 확률이지만 부주의한 실수에 따라 데이터가 유출될 가능성도 있어 엄격한 관리가 필요하다는 점도 단점이 될 수 있습니다. 하지만 내부 관리 프로세스를 잘 구축해 두기만 한다면 단점보다는 뛰어난 효율성과 편리함이라는 장점을 더 크게 느끼실 수 있습니다.

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DX 관점에서의 SaaS 서비스 필요성

지금까지 SaaS 장점 5가지를 구체적으로 알아보았습니다. 요즘 화두로 떠오르는 기업 디지털 전환(DX)에서도 SaaS(서비스형 소프트웨어)의 도입은 거의 필수가 되었습니다. 지금부터는 기업의 DX를 위한 SaaS 서비스의 필요성을 알아보겠습니다.

기업 DX

DX, 즉 디지털 전환이 추상적이고 모호하게 느껴지는 분들도 많을 텐데요. 실제로 DX에 대한 정의는 기업마다 조금씩 차이가 있습니다. 그 이유는 각 기업이 디지털 전환을 어떤 관점에서 바라보느냐에 따라 차이가 있기 때문입니다. 글로벌 기업인 Salesforce, AT Kearney, Red hat은 각각 아래와 같이 DX를 정의했습니다.

• Salesforce : DX란 변화하는 환경에 맞춰 디지털 기술을 사용하여 새로운 비즈니스 프로세스, 문화, 고객 경험을 만드는 프로세스
• AT Kearney : 기존 비즈니스를 디지털로 마이그레이션하고 혁신 기능을 지속적으로 적용함으로써 효율성과 수익성을 높이는 것
• Red hat : 비즈니스 성과 개선이라는 목표를 위해 새로운 기술, 프로세스, 문화를 접목하려는 노력

이렇게 각 기업에서 바라보는 DX는 조금씩 차이가 있지만 공통으로 비즈니스 개선을 위해 디지털 기술을 도입해야 함을 강조하고 있습니다. 성공적인 DX를 위해서는 디지털 기술을 적용하고 활용하는 것이 뒷받침되어야 한다는 것입니다. 기업 전사적으로 새로운 디지털 기술을 도입하여 적용하는 것이 쉬운 일은 아니지만 SaaS 서비스를 이용한다면 비교적 쉽고 효율적으로 도입이 가능합니다.

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SaaS 서비스 활용 사례

기업 DX는 결국 디지털 기술 도입이 핵심이지만 기업 내 IT 전문 인력이 부족하다면 디지털 기술을 도입하는 단계부터 어려움을 겪을 수 있습니다. SaaS 서비스는 이러한 상황에서 더 쉽게 디지털 기술을 도입하고, 여러 업무를 자동화할 수 있도록 도와줍니다. 따라서 스타트업을 비롯한 중소, 중견, 대기업 등 많은 기업에서는 이미 SaaS 서비스를 적극적으로 활용하고 있는데요. 지금부터 SaaS 서비스를 도입하여 디지털 전환을 이뤄내고 업무의 효율성을 높인 2가지 사례에 대해 알아보도록 하겠습니다.

HR 분야

HR 전문 플랫폼 FLEX는 직원들의 채용부터 근태 그리고 급여까지 인력 관리 기능을 통합 관리해 주는 SaaS 서비스를 제공합니다. FLEX 플랫폼을 통해 HR 데이터를 통합하여 관리함으로써 효율적인 인력 관리가 가능해집니다. SK케미칼은 FLEX 플랫폼을 도입하여 신규 채용 인력의 온보딩 프로세스를 자동화하였습니다. 이를 통해 신입 직원들의 온보딩 시간을 단축하고 핵심 업무에 더 집중하도록 하여 업무 효율성을 증대시킬 수 있었습니다.

교육 플랫폼 분야

끊임없이 변화하는 시장에 적응하기 위해서 디지털 역량을 강화하는 것이 중요해졌습니다. 엘리스는 유수의 대기업뿐만 아니라 여러 교육기관과 스타트업 등 각 조직에 필요한 교육 플랫폼을 SaaS 형태로 제공합니다. 엘리스 DX 교육 플랫폼을 도입하면 코딩 실습부터 화상 강의 그리고 진도율 관리까지 별도의 시스템 구축 없이 바로 도입하여 이용할 수 있습니다. 기업 크라우드웍스는 엘리스의 LMS 솔루션을 도입하여 훈련 교육생에게 교육을 제공하였는데요. SMS 발송, 채널톡 연동, 로그인 연동, 학습 데이터 확인 등이 모두 엘리스 플랫폼에서 이뤄지기 때문에 쉽고 빠르게 관리할 수 있었습니다.

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이번 콘텐츠에서는 SaaS 서비스의 장점과 기업 DX에 있어 SaaS의 필요성을 함께 알아보았습니다. 또한 HR 분야와 교육 플랫폼 분야에서의 사례도 함께 살펴보았는데요. 교육 SaaS 서비스에 관심이 있는 기업이라면 엘리스 LMS 솔루션을 경험해 보시는 것을 추천해 드립니다. 클라우드 기반으로 별도의 설치 없이 언제 어디서나 학습할 수 있으며 실시간 코드 피드백, 라이브러리, AI 대시보드, 플랫폼 커스터마이징, 기업 내부 데이터 연계 학습 등 효과적인 DX 교육을 위한 SaaS 서비스를 제공하고 있습니다. 맞춤형 DX 교육 플랫폼 도입에 관심이 있으시다면 지금 바로 전문 컨설턴트에게 상담을 받아보시는 것을 추천해 드립니다.

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