금융 산업의 디지털 전환은 시스템 고도화만으로 이루어지지 않습니다. 실제 서비스를 설계하고 운영하는 개발자의 역량 수준을 정확히 이해하고, 이를 기준으로 조직의 기술 경쟁력을 관리하는 체계가 함께 마련되어야 합니다. 특히 은행, 카드, 증권, 보험 등 다양한 금융 서비스를 동시에 다루는 기업일수록 개발자 개인의 숙련도뿐 아니라 조직 전체의 기술 역량을 구조적으로 파악할 필요성이 커지고 있습니다.
금융 IT 토털 아웃소싱 서비스 회사 우리FIS는 최근 디지털 전환을 가속화하기 위해 내부 개발 직무 역량을 체계적으로 진단하고, 이를 토대로 조직 차원의 역량 기준을 정립하는 데 집중하고 있습니다. 개발자 개인의 역량을 정량적으로 파악하고, 직급별·직무별 역량 체계를 설계할 수 있는 평가 수단이 필요하다고 판단한 우리FIS는 2022년부터 역량 진단 및 평가 솔루션 엘리스테스트를 도입해 개발자 직무 역량 평가를 진행하고 있습니다.
역량 체계 설계를 목표로 한 개발자 평가 도입
우리FIS가 개발자 역량 평가를 도입한 목적은 명확했습니다. 채용이나 선발을 위한 평가가 아니라, 현업 개발자의 현재 역량 수준을 진단하고 이를 바탕으로 직급별·직무별 역량 기준을 정의하는 것이 목표였습니다. 이를 위해 평가지표 역시 실제 업무 수행 능력을 중심으로 설계되어야 했습니다.
우리FIS는 개발자의 실무 역량을 정확히 확인하기 위해 언어별 테스트를 구성했습니다. SQL, Java, C, JavaScript 등 현업에서 사용하는 주요 언어를 기준으로 평가를 진행했으며, 문제 구성 역시 기능과 태스크 단위로 설계했습니다. ‘검색창 구현’, ‘API 개발’과 같이 실제 업무에서 반복적으로 수행하는 작업을 중심으로 문항을 구성해, 코드 작성 결과뿐 아니라 문제 접근 방식과 구현 흐름을 함께 확인할 수 있도록 했습니다.
이러한 문항은 내부 개발자와 외부 전문가의 협의를 거쳐 최종 확정되었으며, 엘리스테스트를 통해 약 200~300명의 개발자를 대상으로 대규모 온라인 평가가 진행되었습니다.
실무 태스크 단위로 구현한 개발자 역량 평가
우리FIS 개발자 역량 평가에서 가장 중요하게 고려된 요소는 평가의 현실성이었습니다. 현업에서 사용하는 언어와 유사한 환경에서, 실제 업무와 밀접한 과제를 수행하도록 설계함으로써 평가 결과가 실무 역량을 설명할 수 있어야 했습니다.
엘리스테스트는 실제 개발 환경과 유사한 에디터와 실행 환경을 제공해 응시자가 시험 환경에 빠르게 적응할 수 있도록 지원했습니다. 응시자는 익숙한 개발 흐름 속에서 문제를 해결할 수 있었고, 시험 과정에 집중할 수 있었습니다.
또한 실무 환경을 고려해 레퍼런스 페이지 기능을 함께 활용했습니다. 실제 개발 업무에서는 필요한 라이브러리와 문서를 찾아 활용하는 과정이 자연스럽게 이루어집니다. 이를 평가 환경에도 반영해, 응시자가 엘리스테스트 내 레퍼런스 페이지를 통해 필요한 자료를 확인하고 문제를 해결할 수 있도록 구성했습니다. 이는 개발자의 문제 해결 방식과 실무 적응도를 함께 확인할 수 있는 요소로 작용했습니다.
▲ 테스트 예시 화면(실제 우리FIS 테스트 문항이 아닌 참고를 위한 예시 문항입니다)
금융 산업 특성을 반영한 맞춤형 문항 설계
우리FIS 개발자 평가의 또 다른 특징은 금융 산업에 특화된 문항 설계였습니다. 엘리스는 기업이 속한 산업군과 응시자의 실제 업무 환경을 고려해 평가 문항을 설계합니다. 우리FIS가 금융 IT 기업이라는 점을 반영해, 문항 구성 단계부터 금융 데이터 환경을 기준으로 문제를 설계했습니다.
SQL 평가 문항의 경우 실제 은행권 데이터베이스 구조를 참고해 컬럼과 테이블을 구성했으며, 백만 건 이상의 데이터셋을 기반으로 문제를 출제했습니다. 이를 통해 대용량 데이터 처리 능력과 쿼리 설계 역량을 함께 확인할 수 있었습니다. 이러한 구성은 금융 산업에서 요구되는 데이터 처리 특성을 평가에 자연스럽게 반영하는 역할을 했습니다.
대규모 평가를 지원하는 관리·감독 환경
수백 명이 동시에 응시하는 온라인 평가는 운영과 감독 측면에서도 높은 안정성이 요구됩니다. 우리FIS 개발자 역량 평가는 전 과정이 온라인으로 진행되었으며, 응시자는 각자의 근무지나 자택에서 시험에 참여했습니다. 이에 따라 관리자의 감독 부담을 줄이면서도 평가의 신뢰성을 확보할 수 있는 환경이 필요했습니다.
엘리스테스트는 원격 신분증 인증 기능을 통해 간편하면서도 안전한 본인 확인 절차를 제공했습니다. QR코드를 활용해 신분증 촬영과 제출이 이루어지며, 개인정보 마스킹이 즉시 적용되어 개인정보 보호 측면에서도 안정성을 확보했습니다. 관리자는 시험 도중이나 시험 종료 후 언제든 신분증 정보를 확인할 수 있어, 감독과 검수가 효율적으로 이루어졌습니다.
▲QR코드로 간편하게 진행되는 신분증 인증
또한 관리자 대시보드를 통해 시험 진행 상황과 응시 현황을 실시간으로 확인할 수 있어, 대규모 시험에서도 운영 부담을 최소화할 수 있었습니다.
▲ 시험 완료 혹은 시험 도중에도 실시간 확인이 가능한 관리자 대시보드
부정행위 방지를 위한 다중 모니터링 체계
금융 IT 기업의 내부 평가에서는 공정성과 보안이 중요한 기준으로 작용합니다. 엘리스테스트는 이를 고려해 웹캠, 모니터, 모바일 화면을 동시에 확인할 수 있는 3중 모니터링 시스템을 제공했습니다. 이를 통해 시험 중 발생할 수 있는 사각지대를 줄이고, 시험 전 과정이 기록되도록 구성했습니다.
▲ 모니터, 웹캠, 모바일 화면을 관찰할 수 있는 3중 모니터링 시스템
또한 듀얼 모니터 사용 여부, 외부 프로그램 실행, 메신저 및 메모장 사용 여부를 감지해 관리자에게 전달하는 기능을 함께 활용했습니다. 최근 이슈가 되고 있는 생성형 AI 도구 활용 가능성 역시 고려해, 전체 화면 해제나 특정 키 입력 시 자동으로 화면이 제어되도록 설정했습니다. 문제 유출을 방지하기 위해 복사 및 붙여넣기 기능도 제한해 시험 환경을 관리했습니다.
이러한 기능은 시험 중 즉각적인 대응뿐 아니라, 사후 검토를 위한 근거 자료로도 활용할 수 있었습니다.
▲ 전체화면 해제 시 자동으로 블록 처리되는 플랫폼 화면
역량 평가를 통해 마련한 내부 기준
우리FIS 개발자 직무 역량 평가는 평가 목적, 난이도, 문항 구성, 운영 환경까지 종합적으로 고려해 설계되었습니다. 이를 통해 개발자의 실무 역량을 체계적으로 진단할 수 있었고, 평가 결과는 내부 역량 체계를 정립하는 기초 자료로 활용되었습니다.
점수 자체보다 중요한 것은 결과를 해석할 수 있는 기준이었습니다. 이번 평가를 통해 우리FIS는 개발자 역량을 공통 언어로 설명할 수 있는 기준을 마련했고, 이는 향후 인재 육성과 조직 운영 전반에 활용할 수 있는 기반이 되었습니다.
엘리스는 다양한 기업의 DX 교육과 평가 경험을 통해 산업군별·직군별 요구 역량의 차이를 분석해 왔습니다. 이러한 경험을 바탕으로 개발자 테스트 역시 조직의 목적과 환경에 맞게 설계합니다. 우리FIS 사례처럼 실제 직무 역량을 확인할 수 있는 평가가 필요한 기업이라면, 엘리스테스트 솔루션을 통해 보다 체계적인 개발자 역량 진단을 진행할 수 있습니다.
